Na tejto stránke vysvetľujeme, ako sledovať stav vašej objednávky.

Ak ste zadali objednávku bez vytvorenia účtu:

Our order tracking page enables you to check the status of your order, even if you didn’t create an account. Simply:

• Zadajte číslo objednávky, ktoré ste dostali v potvrdení e-mailom.
• Použite e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli pri pokladni.

Ak ste si vytvorili účet:

Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu podľa týchto krokov:

1. Prejdite do sekcie "Môj účet".
2. Kliknite na "Objednávky", aby ste si pozreli zoznam vašich nákupov.
3. Vyberte objednávku, aby ste videli všetky jej detaily, vrátane jej stavu.

Oznámenia e-mailom:

Či už ste si vytvorili účet alebo nie, na každú dôležitú etapu vašej objednávky dostanete e-mailové aktualizácie:

• Potvrdenie objednávky: Po zadaní objednávky obdržíte e-mail s vaším číslom objednávky a súhrnom.
• Objednávka odoslaná: Hneď ako vaša objednávka opustí náš sklad, dostanete e-mail s vaším sledovacím číslom.