Na této stránce vysvětlujeme, jak sledovat stav vaší objednávky.

Pokud jste objednali bez vytvoření účtu:

Our stránka sledování objednávky umožňuje vám zkontrolovat stav vaší objednávky, i když jste si nevytvořili účet. Jednoduše:

• Zadejte číslo objednávky, které jste obdrželi v potvrzovacím emailu.
• Použijte emailovou adresu, kterou jste uvedli při placení.

Pokud jste si vytvořili účet:

Přihlaste se do svého zákaznického účtu podle těchto kroků:

1. Přejděte na “My Account” sekce.
2. Klikněte na “Orders” pro zobrazení seznamu vašich nákupů.
3. Vyberte objednávku, abyste viděli všechny její detaily, včetně jejího stavu.

Emailové oznámení:

Ať už jste vytvořili účet nebo ne, obdržíte emailem aktualizace o každé důležité fázi vaší objednávky:

• Potvrzení objednávky: Jakmile je vaše objednávka zpracována, obdržíte email s vaším číslem objednávky a shrnutím.
• Objednávka odeslána: Obdržíte email s vaším sledovacím číslem, jakmile vaše objednávka opustí naše sklady.