Na této stránce vysvětlujeme, jak sledovat stav vaší objednávky.

Pokud jste vytvořili objednávku bez vytvoření účtu:

Our order tracking page enables you to check the status of your order, even if you didn’t create an account. Simply:

• Zadejte číslo objednávky, které jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu.
• Použijte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při placení.

Pokud jste vytvořili účet:

Přihlaste se do svého zákaznického účtu podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce "Můj účet".
2. Klikněte na "Objednávky", abyste viděli seznam vašich nákupů.
3. Vyberte objednávku, abyste viděli všechny její detaily, včetně stavu.

Emailové oznámení:

Ať už jste vytvořili účet, nebo ne, při každé důležité fázi vaší objednávky obdržíte e-mailové aktualizace:

• Potvrzení objednávky: Jakmile bude vaše objednávka vytvořena, obdržíte e-mail s číslem objednávky a shrnutím.
• Objednávka odeslána: Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s číslem sledování.