Sur cette page, nous expliquons comment suivre l'état de votre commande.

Si vous avez passé une commande sans créer de compte :

Notre page de suivi de commande vous permet de vérifier l'état de votre commande, même si vous n'avez pas créé de compte. Il suffit de :

• Entrez le numéro de commande que vous avez reçu dans votre e-mail de confirmation.
• Utilisez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

Si vous avez créé un compte :

Connectez-vous à votre compte client en suivant ces étapes :

1. Allez à « My Account » section.
2. Cliquez sur « Orders » pour voir une liste de vos achats.
3. Sélectionnez une commande pour voir tous ses détails, y compris son statut.

Notifications par e-mail :

Que vous ayez ou non créé un compte, vous recevrez des mises à jour par e-mail à chaque étape importante de votre commande :

• Confirmation de la commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande et un résumé.
• Commande expédiée : Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.