常见问题

我的目标是让您的购物体验尽可能顺畅和愉快。如果您找不到所需的答案，请随时直接与我联系。我在这里帮助您，确保您找到您想要的特别物品！

我提供多种特殊商品，包括日常必需品、独特发现和符合多种兴趣和需求的专属产品。

Once I ship your order, I will send you an email with a tracking number. You can use this number on websites such as 17TRACK 或 ParcelsApp to check the status of your delivery at any time.

产品从哪里发货？

I have a warehouse in Hong Kong and a warehouse in Marseille. Each product page specifies the shipping location in the 其他信息 section. Click here for more information.

我的订单状态是什么？

即使您在下订单时没有创建帐户，您仍然可以跟踪订单状态。 Click here for more information.

可以分3次或4次付款吗？

是的，绝对可以！我提供灵活的付款选项。您可以使用Klarna进行3次无息分期付款，购买金额从€35起，使用PayPal进行4次无息分期付款，购买金额从€30起。 Click here for more information.

我接受哪些付款方式？

I accept various payment methods including credit/debit cards, PayPal, and other secure online payment options.

订单可以修改或取消吗？

是的，只要尚未发出运输标签，订单可以被修改或取消。一旦创建了运输标签，订单将无法取消或修改。如果您需要更改或取消订单，请尽快与我联系。 联系我 as soon as possible to see if your order is still eligible for cancellation or modification.

我的退货政策是什么？

我提供30天的退货政策。物品必须以原始状态退回。有关更多详细信息，请参阅我的退货政策页面。退货政策页面与我们联系。

我会全世界发货吗？

是的，我努力不断扩大我可以发送的国家列表。然而，可能有一些地方我目前无法到达。运费和交货时间取决于目的地。

在我们网站购物时，您的个人信息安全性如何？

我非常重视您的安全和隐私。我的网站使用最新的TLS技术，确保您的个人信息和交易安全。

如果收到损坏的商品该怎么办？

如果您收到损坏的商品，请在交货后48小时内与我联系，并提供照片证据。我将根据我的政策安排替换或退款。 联系我 并在交货后48小时内提供照片证据。我将根据我的政策安排更换或退款。

如何联系客户支持？

如有任何咨询，请通过我的联系页面与我联系。我可以协助您解答任何问题或疑虑。. I am available to assist you with any questions or concerns.

Jake销售的产品有特别的保养说明吗？

护理说明根据产品而异。请查看产品描述以获取具体的护理说明。