FAQ

My goal is to make your shopping experience as smooth and enjoyable as possible. If you don’t find the answer you’re looking for, please don’t hesitate to reach out to me directly. I am here to help and ensure you find that special something you’re looking for!

Je propose une gamme diversifiée d'articles spéciaux, y compris des essentiels du quotidien, des trouvailles uniques et des produits exclusifs qui répondent à divers intérêts et besoins.

Une fois que j'expédie votre commande, je vous enverrai un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur des sites tels que 17TRACK ou ParcelsApp pour vérifier l'état de votre livraison à tout moment.

I have a warehouse in Hong Kong and a warehouse in Marseille. Each product page specifies the shipping location in the Informations supplémentaires section. Click here for more information.

Même si vous n'avez pas créé de compte lors de votre commande, vous pouvez toujours suivre son statut. Click here for more information.

Oui, absolument ! J'offre des options de paiement flexibles. Vous pouvez payer en 3x sans intérêt avec Klarna pour des achats à partir de 35 €, et en 4x sans intérêt avec PayPal pour des achats à partir de 30 €. Click here for more information.

I accept various payment methods including credit/debit cards, PayPal, and other secure online payment options.

Oui, les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu'une étiquette d'expédition n'a pas été émise. Une fois l'étiquette d'expédition créée, la commande ne peut plus être annulée ou modifiée. Si vous devez apporter un changement ou annuler votre commande, veuillez me contacter as soon as possible to see if your order is still eligible for cancellation or modification.

J'offre une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter ma Politique de retour page.

Oui, je m'efforce d'élargir constamment la liste des pays vers lesquels j'expédie. Cependant, il peut y avoir des endroits que je ne peux actuellement pas atteindre. Les coûts d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.

Je prends en compte votre sécurité et votre vie privée. Mon site utilise la dernière technologie TLS pour garantir que vos informations personnelles et vos transactions sont sécurisées.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec une preuve photographique. J'organiserai un remplacement ou un remboursement selon ma politique.

Pour toute demande, vous pouvez me contacter via ma page de contact. I am available to assist you with any questions or concerns.

Les instructions d'entretien varient en fonction du produit. Veuillez vous référer à la description du produit pour les instructions d'entretien spécifiques.